Tweet

Проблемы с доступом к сайту 22-24 ноября

Уважаемые читатели, к сожалению, многие из вас в последние дни могли столкнуться с проблемой доступа к нашему сайту, но, к счастью, не все, о чем говорит и статистика и опрос удаленных партнеров и коллег. Всех, кто хотел к нам заглянуть, но не смог, уверяем, что мы продолжали работать без перебоев, но вынуждены попросить прощения за качество предоставления услуг и работу наших партнеров, компании «Хостинг-Центр Украина», которая уже не первый раз за последние месяцы «отрезает» без предупреждения и с запоздалыми уведомлениями сайт от части мира. Несмотря на уверения, что «всё нормально, сбоев в работе нет и никакие техработы не ведутся» при первых звонках в техподдержку, в итоге представители сознались в наличии проблем и проведении работ:

«Здравствуйте!

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и задержку с ответом.

Проблема вызвана нарушением работы  DNS серверов, что привело к частичной недоступности ресурсов от нескольких провайдеров.

В данный момент проблема устранена и большая часть провайдеров обрабатывает запросы корректно. Полная доступность будет восстановлена в течении нескольких часов.

Вадим Алексеев
Служба технической поддержки
Хостинг-Центр Украина»

Нам, как и вам, от этого вытребованного признания и извинения не легче. Поэтому с понедельника будем вести переговоры по вариантам гарантированности предоставления услуг и своевременного оповещения о работах и проблемах, или последовательности действий по переносу «сайтов» к другому поставщику услуг.

Дорогие наши посетители, сделаем всё зависящее от нас, чтобы с подобными проблемами вы больше не встретились, т.е. могли почитать обзоры и новости в любое удобное для вас время.

Команда www.EasyCOM.com.ua.

Запись прочитана 1838 раз(а)

<< предыдущая запись     следующая запись >>